Феодосийская ЦБС 6+

               Как разрешать конфликты

Если вам приходится иметь дело с другими людьми, значит рано или поздно вам прийдется иметь дело и с конфликтами. В основе эффективного управления конфликтом лежит искусство разрешения конфликтов.

Чтобы стать хорошим специалистом в области разрешения конфликтов, необходима большая практика. Важно не забывать, что ваша цель - добиться компромисса, приемлемого для вас и оппонента, и удовлетворяющего вас обоих. Другими словами, найдите такой способ разрешить проблему, при котором вы могли бы разойтись полюбовно, однако победителем каждый считал бы именно себя!